【编者按】新移民是加国的财富，他们离开家乡来到加拿大开创自己的事业，需要得到更多的关怀和帮助。《加拿大都市报》编辑部将用固定的篇幅，开辟这个“新移民安居指南”的专题，期待这个专题能助每一位新移民安居立业展宏图。

 移民安家及适应计划（Immigrant Settlement and Adaptation Program , 简称ISAP）是加拿大公民及移民部对新移民的需要和经歷作出的反应。ISAP的推行，目的是帮助新移民获得社区服务，以满足他们立足加国的需求。在ISAP之下，新移民服务组织将为需求者介绍加国经济、社会、医疗、文化、教育和休闲等方面的服务；提供关于银行服务、购物、家政以及其他日常事务方面的建议；如果有需要，还为需求者提供口笔译人员以及非治疗性的心理辅导；以及帮助需求者准备专业的简歷和学习求职技巧。

 由于ISAP是透过不同的移民服务机构提供服务，因此，不同的机构，在实施上有所不同，这需要读者去与相关的移民服务机构联系，听取他们的介绍。总体上来说，符合获得ISAP服务的资格人士包括：

‧持有加拿大永久居民证（或称枫叶卡），或持有永久居民确认证（COPR）的加拿大永久居民；

‧受政府辅助的难民，在迁居辅助计划（RAP）进行了一年后；

‧任何获准在加拿大居留，并且加拿大公民及移民部（CIC）计划赋予永久居民身份的人士（包括一些持有临时居留证，并获准在加国逗留，直至取得永久居民身份的人士）；

‧居住加拿大的非移民海外家务工作者，依据住屋护理者计划（前身为海外家务活动计划）得以居留，并会申请成为加拿大永久居民的人士；

‧其他合法移民，可能同样具备资格, 不论他们来加多久，只要还没有入籍。他们可能仍然需要协助去适应新环境和融入社会；

‧短期签证持有人 (工作签证、学生签证、旅游签证) ，只要他们提出要求，皆可获得服务；

ISAP提供的服务

‧取得移民身份的最新资料；

‧帮助工人、学生或访客申请取得、更改或延长移民签证；

‧通过联邦及省政府的计划申请永久居留权；

‧如有需要安排与移民官员见面 ；

‧更替或更新永久居民证；

‧更改移民文件上的错误资料；

‧为难民家庭申请家人团聚；

‧担保配偶的申请；

‧公民申请；

‧申请护照、旅游文件及入境签证等；

‧为希望前来旅游的海外亲人撰写邀请信；

‧地址更改。

税项及税务优惠

‧代向加拿大税务局查询未有收到的税项优惠；

‧提供税务常规资料；

‧提供关于加拿大学习贷款资助的信息，为儿童的教育需要储蓄；

‧代向加拿大税务局申报地址的改变；

‧为低收入人士安排约见提供义务报税服务的志愿者；

卫生及医疗服务方面的协助

‧与牙医、医生、诊所或医院接洽，安排预约。

‧在用户要求的情况下，在约见中安排传译服务

‧协助纠正医疗卡上印错的名字；

‧协助申请家庭健康优惠计划（为低收入家庭提供药物津贴）；

‧协助申请儿童牙齿护理计划 (17岁以下儿童及青少年)；

‧向孕妇介绍接受新移民的Polyclinic的医生；

‧协助用户使用社工服务/儿童及家庭服务；

‧帮助用户和社工两者之间就安居问题进行沟通；

‧联络社会服务处，核准视觉中心、牙医等服务的范围；

‧促进用户与社工会谈的便利；

‧当用户未有收到按月发出的支票时，代为联络社工；

其他服务

‧回复在网上收到的电子邮件；

‧翻译驾照；

‧为用户的小孩子寻找托儿服务；

‧调解用户和房东之间的问题；

（本文由加华移民提供）