本报记者
骗徒行骗手法层出不穷，近日揭发有骗徒乘暑期旅游旺季，飞机票价格高涨而趁机钻空子，在本地喜爱浏览的热门中文网站售卖所谓「全市最平」的机票，结果有华人旅客「中招」。由于骗徒手法高明，受害人在登机前才发现是骗局，不但损失了金钱，更耽误了行程。
近日有受骗的读者吴先生（化名）对本报爆料称，他于六月底在本地的一个热门的中文论坛网站，见到一则卖平机票的广告，该广告自称为华X旅行社，代理加拿大航空公司飞往北京、上海及香港的特价机票。吴先生通过广告上刊登的电话，订购了两套7月中飞往北京的机票。旅行社称会送票上门，同时收取现金。
登机前才揭发机票被取消
不久，一位「旅行社」派来操普通话的男青年，送来两套打印的电子机票的收据，收取了近2,700元的机票费。一切手续办妥后，吴先生为安全计，还特别登录加航的网站检查自己机票的情况，看到自己的资料确实有显示在加航的资料库内，便放心地开始准备行李和回乡探亲的礼物。
当吴先生夫妻俩怀着兴奋的心情，按订机票的日期要登机的时候，加航的工作人员在检票口拦住他们，说他们的机票已经被取消了，因此不能登机。吴先生因而被迫取销行程。
吴先生夫妇无奈地打道回府，开始时他还以为是「旅行社」将票搞错了，于是第二天就去「旅行社」查问，但按照该「旅行社」所示位于怡陶碧谷的地址去找，根本没有见到该门牌号的建筑，而该门牌号前后的号码都存在。吴先生再致电查询，接电话者表示，她是刚被招聘进来的，以前的情况她也不清楚。
她只是在家里帮华X旅行社卖票，至于旅行社的办公地点她也没去过。吴先生再请其主管接电话，对方就不知将电话转到了何处，一直无人接听。
吴先生说，旅行社还继续堂而皇之地将其地址的谷歌地图登在广告上，可见是经过了一番精心策划的骗局。他之后将被骗的消息发佈到刊登广告的论坛网站，以免有更多人受骗。他发贴后得到回应，原来还有一位来自大陆的移民，也是透过该「旅行社为父母买了两套回中国的机票。该位移民在登机前一天向加航查询，也被告知机票被取消。
另外，还有一位网友称，他从华X购进了8,000元的机票，现在也很担心。前天，又有另一位网友称也曾在此购票。
吴先生称，他的帖子在网站论坛上发出后，华X旅行社的广告马上就撤销了，而再打广告上的电话时，对方已关机。本报记者曾致电该「旅行社」，但也是关机。
多市警方正调查两起机票骗案
多伦多警方42分局骗案组的警员在回应本报查询时表示，因7月底才接到包括吴先生在内的两起有关报案，目前的调查工作未有进一步的进展。但警方提醒公众，网络购票要小心上当，最好是到信得过的旅行社亲自出票，或直接透过航空公司的网站购票。
另一方面，被骗的吴先生认为，刊登广告的网站既然收取了广告费，也应承担不实广告的责任。但在多伦多执业的刑事律师栗钧则表示，凭直觉，他认为此类事件，要追究刊登广告的媒体的责任会很难，因这只是一则商业广告，媒体通常也不会去核实对方的背景。
电子机票诈骗案例屡见不鲜
国际航空运输协会（IATA）规定自2008年6月1日起，各航空公司强制使用电子机票（eTicket）。各航空公司的电脑系统会储存旅客购买电子机票的电子纪录，旅客透过信用卡进行网上付款后，可在家中或办公室里打印机票，方便省时，又能降低航空公司成本。但自运作以来，电子机票造假行骗却时有发生。
电子机票在降低航空公司成本方面起到很大的作用，根据中国南方航空网站上公布的数据，南航2005年全年共载客4千多万人次，如果有四分之一旅客採用电子机票，按照每张机票节约印刷、运输成本10元人民币计算，节省的成本就能够达到1亿元人民币。
但电子机票亦有其缺点，以大陆为例，自推出电子机票后已陆续揭发不少机票骗案，由于电子机票在订票付款后，可以凭身份证号码等相关信息随时退款取消。不法分子在真实订票收取票款后，利用已获取的乘客个人信息，在乘客登机前退掉机票，骗取票款，导致乘客无法登机。
电子机票诈骗之所以得逞，是骗徒利用消费者不熟悉购买和使用模式是一大因素，此外，还在于目前的电子商务经营环境不佳，如何保障网上订票、在线支付等网络交易诚信度和安全性等问题尚未完全有效解决。另外，涉及电子机票的相关法规也有待健全。
应该到注册旅行社买票才有保障 信用卡付款可追查
对于有市民在网上购买机票受骗，集友旅行社负责人邓衍锌表示，市民外游探亲切忌贪平，虽然平价不一定是骗人，但通过有信誉的註册旅行社购买机票才可获得保障。
邓衍锌指出，本地的註册旅行社全部受到安省旅游业议会（TICO） 的监管，每间旅行社每年要缴付营业额的0.1%至0.3%的款额作为议会的赔偿基金，即使有旅行社倒闭，旅客最少可获付出金额90%的赔偿保障。
此外，安省旅游业议会规定属下会员旅行社，由去年7月1日起只能派已考获执照的职员在柜位服务客人。邓衍锌称，虽然旅行社的僱员并非如医生、律师般的专业人士，但却为僱客提供专业的旅游服务。
邓衍锌指出，案中受骗的市民其实已做了他应做的步骤，亦在网上覆核了航空公司的资料，他对于这样仍然被骗，估计是骗徒手上有受害人的资料，在最后一刻取销了机位退款，又或是以假卡购票，航空公司发现信用卡不能过数，于是取消机票。其实骗徒很会捉买家的心理，买家拿到电子机票后，为安全计大多会马上登入航空公司的网站查看，当然看到自己的资料不足为奇，但过后机票遭人取消了还懵然不知。
邓衍锌指出，各大航空公司自两年前已开始全面採用电子机票，旅客除透过旅行社订购机票外，又可以从航空公司的网站购票，然后自行打印电子机票。
他认为电子机票存在灰色地带，由于可自行打印，便造成了制作假机票的危险，这些假机票是行外人难以辨认的。
最后，邓衍锌提醒市民，为保障本身利益，应透过有信誉的註册旅行社购买机票，同时最好避免用现金，改以信用卡缴费，因为以信用卡缴费可以根查，而且不少信用卡提供购物保险，万一出了甚么乱子，也可能会获信用卡赔偿。
